FAQ

LICENCIAMENTO E SEGURANÇA

O SlotsMagic é altamente recomendado, não só graças à popularidade dos nossos jogos como também à segurança que oferecemos aos nossos jogadores. Todo o sistema de jogo e os procedimentos internos estão inteiramente certificados de acordo com todas as condições necessárias definidas pelos requisitos de licenciamento.

Para garantir a segurança das transações, utilizamos a encriptação de dados SSL de 128 bits, a mesma tecnologia utilizada por empresas conhecidas de cartões de crédito e débito. Todos os dados dos clientes são tratados com confidencialidade e guardados em segurança.

Poderá jogar os seus jogos preferidos numa grande variedade de plataformas. O nosso software está disponível em PC, tablet e smartphone.

O SlotsMagic conta com jogos de fornecedores como a Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution, entre muitos outros, por isso, garantimos que encontrará algo do seu agrado!

BÓNUS E PROMOÇÕES

Parabéns! Se recebeu um bónus grátis exclusivo, está prestes a usufruir da sua oferta. Abra a Caixa, navegue até à secção de Bónus, introduza o Código de Cupão relevante e clique no botão Enviar. O bónus passa a ser seu.

Oferecemos uma grande variedade de bónus de depósito. Quando fizer o seu depósito, introduza o código na caixa CÓDIGO DE BÓNUS e aproveite os seus fundos extra!

Exceto indicação contrária, todos os bónus têm termos de “Apostas normais”, o que significa que pode fazer apostas em jogos de Slots e Raspadinhas. Todavia, é importante ter em atenção que os jogos elegíveis podem variar conforme a oferta, pelo que recomendamos que consulte a nossa Política de Bónus clicando aqui para evitar confusões.

Para além do nosso generoso Pacote de Boas-vindas, também pode usufruir de uma série de ofertas que valem bem a pena, tais como voltas grátis, bónus de recarregamento, promoções exclusivas, concursos especiais, Escolhas do Dia, ofertas de novos jogos e toda uma variedade de vantagens graças ao nosso programa VIP! Quando validar o seu endereço de e-mail após a adesão, receberá detalhes sobre todas as nossas ofertas especiais. Também pode adicionar a Página de Promoções aos favoritos para estar a par de todas as nossas ofertas com um clique.

You can keep track of your bonus wagering requirements by accessing the Cashier and then navigating to the Bonuses section. Its important to note that wagering requirements may differ from one offer to another so we recommend you review our Bonus Policy by clicking here to avoid any confusion.

Temos sim! Estamos constantemente a premiar os nossos jogadores com um programa VIP incrível onde poderá usufruir das vantagens de continuar a jogar no SlotsMagic. Espreite o que temos reservado para si: Clique aqui

DEPÓSITO/LEVANTAMENTO

Quando estiver pronto para jogar com dinheiro real, verá que fazer depósitos no SlotsMagic não poderia ser mais fácil. Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, Neteller, Skrill e muitas outras opções de pagamento eletrónico. Pode consultar todos os métodos disponíveis para o seu país na secção de Depósito da Caixa. A disponibilidade depende do seu país

Como parte do nosso procedimento de segurança, exigimos os documentos normais de confirmação com o primeiro pedido de levantamento de um cliente. Se os seus fundos forem pagos por transferência bancária ou se o seu levantamento corresponder a ganhos gerais superiores ao montante que depositou, pedir-lhe-emos que nos faculte o seguinte:

  1. Fatura de pagamento não superior a 6 meses
  2. Cópia da frente e verso do seu cartão de crédito (por motivos de segurança, certifique-se de que os 8 dígitos intermédios na frente do seu cartão de crédito não estão visíveis, bem como o número CVV2 no verso do mesmo)
  3. Prova de identificação (passaporte/carta de condução, etc.)
  4. Se efetuar o levantamento para uma conta de porta-moedas eletrónico, indique-nos o número de conta/e-mail associado à sua conta.

Our Lightning Withdrawals means you'll get your cash within 24 hours, subject to providing any information we require in accordance with our terms and conditions.

Para obter um calendário completo de quando se prevê que os seus fundos entrem na sua conta, visite a secção de Levantamento da Caixa.

Se tiver um bónus ativo na sua conta, é necessário reunir primeiro os requisitos de bónus antes de efetuar um pedido de levantamento. Pode controlar o progresso dos seus requisitos de apostas com bónus na secção de Bónus da Caixa. Quando tiver reunido os requisitos de bónus, poderá avançar com o seu pedido de levantamento.

Sim. Orgulhamo-nos de proporcionar um ambiente de jogo seguro. Pode definir os seus limites de depósito na secção de Definições Pessoais da Caixa. Pode ainda definir outros limites para a sua conta, tais como limitar o acesso à conta durante períodos de tempo especificados. Poderá consultar estes limites na secção de Limitações da Conta. Consulte a nossa página de Jogo Responsável para obter mais detalhes.

Se aplicável, qualquer taxa relacionada com um processamento é claramente apresentada durante o processo de depósito/levantamento.

CONTA: ASPETOS TÉCNICOS

Por motivos de segurança, não mantemos a sua palavra-passe registada. Terá de clicar na opção “Esqueceu-se da sua palavra-passe?”, que se encontra logo abaixo da caixa que lhe pede a palavra-passe.  Ser-lhe-á então pedido que responda à “Pergunta Secreta” que indicou ao inscrever-se. Deverá receber uma mensagem a indicar que “A sua palavra-passe foi alterada. Já pode iniciar a sessão no Casino.”. Ser-lhe-á enviado outro e-mail para o endereço de e-mail indicado na inscrição a confirmar a sua nova palavra-passe.

Ao inscrever-se, enviamos um e-mail de boas-vindas para o endereço de e-mail registado na sua conta. Nesse e-mail, encontrará um link onde poderá confirmar a sua conta. A confirmação da sua conta garante que receberá os nossos e-mails para que possa estar a par sobre todas as nossas novidades de promoções e jogos!

Se o seu jogo ficar congelado a meio de uma aposta, recomendamos vivamente que feche o software utilizando o Gestor de tarefas (Monitor de atividade no Mac). Basta clicar simultaneamente em CTRL + ALT + DEL para abrir a lista de funções e selecionar Iniciar o Gestor de Tarefas. Dessa forma, o seu jogo será retomado quando reiniciar a sessão no casino.

Se não conseguir iniciar a sessão na versão para download do SlotsMagic, poderá não ter encerrado a sessão corretamente na versão imediata. Certifique-se de que encerra a sessão corretamente na versão imediata clicando no botão Encerrar a sessão.

Para configurar o bloqueador de janelas pop-up no Internet Explorer, siga estes passos:

  1. Clique em Iniciar, posicione o cursor em Todos os programas e, em seguida, clique em Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  3. Clique no separador Privacidade e anule a seleção da caixa de verificação em Bloqueador de janelas de pop-up para o desativar.
  4. Clique em Aplicar, seguido de OK.

Para configurar o bloqueador de janelas pop-up no Google Chrome, siga estes passos:

  1. Clique no menu do Chrome na barra de ferramentas do browser.
  2. Selecione Definições.
  3. Clique em Mostrar definições avançadas.
  4. Na secção Privacidade, clique no botão Definições de conteúdo.
  5. Na secção de Pop-ups, selecione Permitir que todos os sites mostrem pop-ups.
  6. Clique em Aplicar, seguido de OK. Reinicie o browser.
Channels = Email, SMS, Post, Phone and Web (customized offers on websites)
customized offers on websites

All that’s left to do is choose which ways you would like us to contact you with Free Bonus/Exclusive Offers and information about new game releases. Please choose from the options below.

If later you don’t like what you receive, it’s simple to change your mind from your Preferences Page.



PASSO DE
Campo Obrigatório
O nome de utilizador já existe
Seleccione um nome de utilizador que contenha entre 6-12 caracteres. Poderá utilizar letras, números ou uma combinação de ambos. Também poderá utilizar os caracteres seguintes: ( - ) e ( _ ).
Seleccione um nome de utilizador que contenha entre 6-12 caracteres. Poderá utilizar letras, números ou uma combinação de ambos. Também poderá utilizar os caracteres seguintes: ( - ) e ( _ ).
De forma a respeitar os regulamentos, os nossos serviços não estão disponíveis para os jogadores residentes no seu país.
Verifique se introduziu um e-mail válido.
There was hiccup submitting your details. Please try again later. Super sorry for the inconvenience.
OPPSY! There was an error submitting your details
Introduza uma palavra-passe com 6-10 caracteres, utilizando letras, números ou uma combinação de ambos. Também poderá utilizar os caracteres seguintes: ( - ) e ( _ ).
Your username and password cannot be the same
Volte a introduzir a palavra-passe pretendida para confirmar se está bem escrita.
Nome próprio inválido
Apelido inválido
Seleccione o sexo
País inválido
Confirme a sua idade
Cidade inválida
State not recognised
Morada inválida
A Morada e o número da Casa não podem ser iguais
Código postal inválido
Número de telefone inválido
Responda à pergunta de segurança que se segue.
O limite é inferior ao depósito mínimo
Segundo os nossos registos, já tem uma conta. Aceda a esqueci-me da palavra-passe ou contacte o apoio ao cliente através do e-mail support@slotsmagic.com.
Confirme a sua idade e aceite os termos e condições.
BOOM! Your sign up was successful!
Please wait while I log you in to my new world of play.

Please check your emails.

If you need any help please contact us on:
email: support@drueckglueck.de
phone: +49 8938038887

Confirme a sua idade e aceite os termos e condições.
You must accept the terms and conditions and privacy policy to continue.
Invalid NIF (must be 9 digits, numbers only
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Invalid ID Number (must be 9 digits, numbers only)

ENTRAR

O nome de utilizador tem de ter 6-12 caracteres
introduzida palavra-passe inválida
O nome de utilizador ou a palavra-passe introduzido está incorrecto.
O jogador já está ligado
Ocorreu um erro ao enviar os seus dados. Tente novamente mais tarde. Lamentamos o incómodo.

ESQUECI-ME DA PALAVRA-PASSE

Introduza o nome de utilizador ou o e-mail indicado quando criou a sua conta e clique em Enviar.

Nota: se, por qualquer motivo, não tiver indicado um endereço de e-mail válido quando se inscreveu no SlotsMagic, contacte o apoio ao cliente: support@slotsmagic.com.

Responda à pergunta de segurança que se segue.

Nota: se, por qualquer motivo, não tiver indicado um endereço de e-mail válido quando se inscreveu no SlotsMagic, contacte o apoio ao cliente: support@slotsmagic.com.
Os detalhes da sua conta serão enviados para o seu e-mail em breve.

Foi enviado um e-mail para o endereço de e-mail registado na sua conta. Siga as instruções para redefinir a sua palavra-passe.

 

Não se esqueça de apontar este códigoq

Nome de utilizador inválido
E-mail inválido
A resposta que introduziu não está correcta. Introduza a resposta indicada durante o registo. Se não se lembrar desta informação, contacte o Apoio ao Cliente.
Ocorreu um erro ao enviar os seus dados. Tente novamente mais tarde. Lamentamos o incómodo.
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