Política de Privacidade

Introdução

A presente Política de Privacidade, atualizada pela última vez a 24/05/2018, define as práticas de processamento de dados levadas a cabo pelo SlotsMagic.

No SlotsMagic, gostamos de simplificar e facilitar as coisas para os nossos clientes, o que implica sermos claros, transparentes e francos sobre os dados que obtemos, como o fazemos e porquê, motivo pelo qual esta página é bastante detalhada.

A nossa Política explica a forma como usamos os seus dados pessoais, quer esteja apenas de visita, a fazer um depósito ou a jogar um dos nossos jogos. Esta Política inclui informações que poderá ainda não saber sobre os seus direitos quanto à privacidade dos seus dados, as circunstâncias em que obtemos e partilhamos informações sobre si e a forma como as usamos para personalizar os materiais de marketing que recebe, por isso, pedimos-lhe que dedique algum tempo a ler atentamente todas as secções.

O utilizador será informado se fizermos alterações substanciais a esta Política.

Saiba que todos os nossos funcionários recebem formação regular em Segurança da Informação e são obrigados a seguir políticas e procedimentos internos sempre que lidam com as suas informações.

Esperamos que esta página lhe seja útil, mas caso tenha dúvidas ou questões sobre a Proteção de Dados, não hesite em contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados através do e-mail dpo@slotsmagic.com.

A Promessa da Nossa Política de Privacidade

O SlotsMagic irá sempre prezar e respeitar a privacidade de cada um dos seus clientes, que salvaguarda através da sua Política de Privacidade. O SlotsMagic reconhece que as suas informações pessoais a si pertencem. A sua privacidade é importante para si e para nós, daí que lhe façamos a seguinte promessa:

O SlotsMagic está empenhado em proteger a sua privacidade. Acreditamos que usar as suas informações pessoais torna as coisas mais simples e melhores para si. Iremos sempre manter as suas informações pessoais em segurança. Seremos claros e francos consigo sobre o motivo pelo qual obtemos as suas informações pessoais e a forma como as usamos. Nos casos em que tenha escolha ou direitos, iremos explicar-lhos e respeitar as suas decisões.

Os Tipos de Informações que Obtemos

Obtemos dois tipos de dados e informações dos nossos clientes. 

“Informações Pessoais”
Personlige oplysninger som kan bruges til at identificere dig som individ. De personlige oplysninger, vi indsamler via vores tjenester herunder oplysninger, som du leverer direkte til os, såsom: telefonnummer, fulde navn, e-mailadresse, hjemmeadresse, fødselsdato, betalingsoplysninger (fx kreditkortnummer) samt andre økonomiske oplysninger, som vi skal bruge for at kunne levere vores tjenester. Vi indsamler også personlige oplysninger fra dine enhed (fx geo-lokationsoplysninger, IP-adresse) og oplysninger om dine aktiviteter på vores tjenester (fx viste sider, online browsing, klik, handlinger, og så videre).

“Informações Não Pessoais”
O segundo tipo são as informações não identificadas e não identificáveis que lhe pertencem e que podem ser disponibilizadas ou reunidas mediante a sua utilização dos Serviços. Não sabemos a identidade do utilizador cujas Informações Não Pessoais são obtidas. As Informações Não Pessoais obtidas podem incluir informações agregadas sobre a sua utilização e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, o tipo de browser e sistema operativo usados pelo seu dispositivo, preferência de idioma, hora de acesso e nome do domínio do website pelo qual acedeu aos Serviços, etc.), de forma a melhorar a funcionalidade dos nossos Serviços. 

Se combinarmos Informações Pessoais com Informações Não Pessoais, as informações combinadas serão tratadas como Informações Pessoais enquanto permanecerem combinadas. 

Como Obtemos as Suas Informações

Obter Informações Sobre Si Através de Si

O SlotsMagic obtém informações pessoais sobre si sempre que usar os nossos serviços. Algumas são-nos facultadas diretamente por si, por exemplo, ao criar uma conta ou depositar fundos na sua conta. Outras informações são obtidas durante as suas interações connosco, como as apostas que faz ou os chats online com a nossa equipa de apoio ao cliente, e através de cookies (consulte a secção dedicada aos cookies para mais informações sobre como os usamos). Além disso, se consentir, também iremos gravar as suas chamadas telefónicas para nós. Também obtemos informações sobre a forma como acede, visualiza, partilha, contribui e comunica com e através dos nossos serviços, por exemplo, quando publica comentários através dos nossos canais das redes sociais ou funcionalidades de chat.

Obter Informações Sobre Si Através do Seu Dispositivo

Obtemos informações através dos dispositivos que usa para aceder aos conteúdos, produtos e serviços do SlotsMagic. Isto inclui, entre outros: o seu endereço IP (um número que identifica um dispositivo específico na Internet e é necessário para o seu dispositivo comunicar com os websites), modelo do hardware, sistema operativo e número da versão.

Obter Informações Sobre Si Através de Cookies

Podemos obter informações sobre o seu computador, incluindo, quando disponível, o seu endereço IP, sistema operativo e tipo de browser, para administração do sistema e para comunicar informações agregadas aos nossos anunciantes. Trata-se de dados estatísticos sobre ações de pesquisa e padrões dos nossos utilizadores e não identificam nenhum indivíduo.

Pelo mesmo motivo, podemos obter informações sobre a sua utilização geral da Internet através de um ficheiro de cookies que é guardado no seu browser ou no disco rígido do seu computador. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Os cookies ajudam-nos a melhorar o nosso site e a prestar um serviço melhor e mais personalizado. Alguns dos cookies que usamos são essenciais para o funcionamento do site. Os cookies que usamos podem ser agrupados em quatro categorias diferentes e são explicados na secção correspondente mais adiante.

Obter Informações Sobre Si Através de Empresas Externas

Para nos ajudar a cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares de conhecimento dos nossos clientes, ao criar a sua conta, podemos cruzar as informações que nos indicar com uma empresa chamada Experian, que nos dará resposta relativamente à exatidão dos dados facultados. Nós registamos e guardamos o resultado que nos enviarem. Quando um cliente da Dinamarca cria uma conta, e sempre que iniciar a sessão depois disso, nós usamos o número CPR facultado para verificar determinadas informações (idade e estado de registo junto do ROFUS), além de registarmos e guardarmos o resultado que nos é enviado.

Quando um cliente do Reino Unido cria uma conta, e sempre que iniciar a sessão depois disso, nós consultamos o GamStop para obter informações junto deles sobre se devemos limitar o acesso aos nossos serviços, além de registarmos e guardarmos o resultado que nos é enviado.

Usamos informações disponíveis ao público (em sites de redes sociais e afins) para ajudar a confirmar as informações que nos são facultadas, além de registarmos e guardarmos os resultados.

De que forma usamos as informações que obtemos?

Usamos e partilhamos Informações Pessoais das formas descritas nesta Política de Privacidade. As Informações Pessoais serão divulgadas a terceiros apenas na medida exigida para a finalidade específica, conforme estipulado na presente Política de Privacidade, em cujo caso exigiremos que os terceiros relevantes concordem em processar essas informações de acordo com a nossa Política de Privacidade. 

As informações que obtemos, e que podem incluir “Informações Pessoais”, são usadas para as seguintes finalidades:

  • Para configurar a sua conta e prestar-lhe os nossos Serviços (por exemplo, enviar cheques para levantamento, processar os seus pagamentos, etc.);
  • Para identificar e autenticar o seu acesso a determinadas funcionalidades;
  • Para comunicar consigo e mantê-lo a par das nossas últimas novidades;
  • Para anunciar o nosso website e os nossos produtos ou os de qualquer dos nossos parceiros de negócios e afiliados;
  • Para lhe mostrar anúncios;
  • Para realizar um estudo ou análises estatísticas anónimas destinadas a melhorar e personalizar os nossos Serviços conforme as suas necessidades e interesses;
  • Para prestar apoio e resolver problemas dos nossos Serviços e para responder às suas questões;
  • Para investigar infrações e executar as nossas políticas, conforme exigido por lei, regulamentação ou outra autoridade governamental, ou para cumprir uma intimação ou outro processo legal semelhante, ou em resposta a um pedido do governo;
  • Para auditar determinados elementos das nossas práticas empresariais.

Empresas que prestam serviços em nosso nome

Partilhamos as suas informações pessoais com organizações externas que desempenham uma série de serviços em nome do SlotsMagic. Realizamos averiguações a fim de garantir que as empresas com que trabalhamos tratam as suas informações com o mesmo grau de cuidado e proteção que nós. Tanto nós como elas somos obrigados a lidar com as suas informações de acordo com a lei de proteção de dados, além de nos ser exigida a implementação de medidas contratuais que reforcem essas obrigações.

Eis as principais funções que são ou podem ser desempenhadas, na totalidade ou em parte, por terceiros:

  • Gestão e execução de campanhas de marketing
  • Processamento e verificação de pagamentos
  • Averiguações antifraude e antilavagem de dinheiro e verificação de identidade
  • Averiguações para detetar se os nossos produtos e serviços estão a ser usados indevidamente
  • Alojamento web, serviços de conteúdos online e armazenamento de dados
  • Gestão de competições, concursos e ofertas
  • Análise estatística e depuração de dados
  • Estudos de mercado e recolha ou análise do feedback dos clientes
  • Serviços e apoio informáticos
  • Serviços relacionados com auditorias, jurisprudência e conformidade
  • Armazenamento de dados para acesso e visualização dos reguladores

Partilha de informações com a Experian

Se não estiver de acordo que transmitamos as suas Informações Pessoais à Experian, não poderá criar uma conta e utilizar os nossos produtos e serviços de jogo pagos.

Para verificação da identidade dos nossos clientes no Reino Unido e na Dinamarca, usamos as ferramentas e os serviços disponibilizados pela Experian. Os dados serão transmitidos à Experian e é efetuada uma pesquisa com os respetivos produtos para verificar a validade das informações que nos são facultadas. Por isso, somos obrigados a informar que:

  • i. A Experian pode conferir os dados indicados pelo cliente contra quaisquer dados existentes em qualquer base de dados (pública ou não) a que a Experian tenha acesso para realizar o serviço de verificação relevante;
  • ii. A Experian deixa uma pegada específica (sem crédito); e
  • iii. É-nos disponibilizado um registo da decisão tomada para fins de auditoria.

Partilha de informações com os Reguladores de Licenciamento

Temos de cumprir uma série de requisitos regulamentares e de licenciamento, alguns dos quais implicam a utilização de informações pessoais e não pessoais.

SAFE (serviço de armazenamento eletrónico):

Em Schleswig-Holstein (utilizando as suas Informações Pessoais e Não Pessoais) e na Dinamarca (utilizando Informações Não Pessoais), enviamos os seus dados para um serviço controlado por terceiros, “SAFE”, a que o regulador relevante tem total acesso de visualização.

Pedidos de informações dos Reguladores:

Em todas as jurisdições licenciadas, os regulamentos exigem que apresentamos regularmente relatórios com Informações Não Pessoais. Os relatórios contêm elementos como o número de autoexclusões, número de inscrições, número de reclamações e número de transações suspeitas participadas às autoridades.

Por quanto tempo guardamos as suas informações?

Guardamos as suas informações pessoais apenas enquanto tivermos motivo legal para tal, o que inclui prestar-lhe os serviços que solicitou, cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, resolver litígios e executar os nossos acordos. 

O tempo durante o qual guardamos os diferentes tipos de informações pessoais pode variar consoante o motivo pelo qual as obtivemos inicialmente, o motivo pelo qual as processamos e os requisitos legais aplicáveis. Quando definimos os nossos calendários de retenção e eliminação de dados, levamos em conta uma série de fatores, incluindo os regulamentos e normas aplicáveis relacionados com jogos e apostas, lavagem de dinheiro, fiscalização, processamento de pagamentos e reclamações, a necessidade de impedir ou detetar crimes ou outras utilizações indevidas dos nossos serviços, bem como requisitos de auditoria. De forma a cumprir as nossas obrigações, será necessário reter alguns dos seus dados pessoais por algum tempo depois de deixar de ser nosso cliente. Quando já não necessitamos deles para cumprir as obrigações acima, eliminamo-los em segurança ou anonimizamo-los.

Os Seus Direitos

Os Seus Direitos Enquanto Sujeito dos Dados

Tem os seguintes direitos relativamente aos dados pessoais que guardamos sobre si:

  • O direito de ser informado. Transparência na forma como usamos os dados pessoais. Daí esta Política de Privacidade detalhada.
  • O direito de acesso. Permite-lhe, por exemplo, receber uma cópia dos dados pessoais que guardamos sobre si.
  • O direito de retificação. Correção/Retificação dos dados pessoais que guardamos sobre si. Permite-lhe solicitar a correção/retificação de quaisquer dados incompletos ou incorretos que guardemos sobre si.
  • O direito de eliminação. Permite-lhe pedir-nos para apagarmos os seus dados pessoais [também conhecido por “direito ao esquecimento”] quando não existir um motivo válido para continuarmos a processá-los.
  • O direito de portabilidade dos dados. Dá-lhe o direito de receber os dados pessoais que tenham sido facultados a um controlador num formato informaticamente legível, estruturado e de uso comum. Também lhe dá o direito de solicitar que um controlador transmita estes dados diretamente a outro controlador.
  • O direito de limitar o processamento. Permite-lhe pedir-nos para limitar o processamento dos seus dados pessoais, ou seja, usá-los apenas algumas finalidades, se:
    • não estiverem corretos;
    • tiverem sido usados ilegalmente, mas não pretender que os eliminemos;
    • já não forem relevantes, mas pretender que os guardemos para utilização em possíveis ações judiciais;
    • já nos tiver pedido para pararmos de usar os seus dados pessoais, mas estiver à espera da nossa confirmação de que temos justificação legítima para tal.
  • O direito de objeção. Dá-lhe o direito de objetar contra o processamento dos seus dados pessoais. Por exemplo, se objetar contra o recebimento de materiais de marketing, pode remover o seu consentimento ao nosso envio do mesmo. O direito de objeção aplica-se apenas a determinadas circunstâncias, dependendo dos seus motivos para objetar contra o processamento e da base legal do processamento. Os indivíduos têm o direito absoluto de objetar contra o processamento dos seus dados pessoais caso se destinem a fins de marketing direto. Os indivíduos também podem objetar caso o processamento se destine:
    • a uma tarefa desempenhada em nome do interesse público;
    • ao exercício da autoridade oficial que lhes compete;
    • aos seus interesses legítimos (ou de terceiros);
    • à tomada de decisões e criação de perfis automatizadas.

Se considerar que os seus direitos de privacidade possam ter sido violados ou discordar de uma decisão que tenhamos tomado acerca dos seus direitos de privacidade, tem o direito de reclamar diante da autoridade supervisora relevante.

Secção sobre Cookies

O que São Cookies?

Os “cookies” são pequenos ficheiros de texto guardados no seu browser de Internet que nos permitem reconhecer o seu computador quando visita o nosso website. Os cookies são essenciais para manter certas partes do nosso website a funcionar de forma correta e segura. Usamo-los também para tornar as coisas mais rápidas, fáceis e personalizadas para si e para nos ajudar a compreender de que forma é usado o nosso website. Também podem ser usados para lhe apresentar conteúdos de publicidade mais direcionados.

Para conseguir tudo isto, os cookies obtêm informações pessoais sobre si sempre que usar o nosso website. Pode escolher se pretende aceitar ou rejeitar alguns ou todos os tipos de cookies e controlar essa escolha através das definições do browser do seu dispositivo. O utilizador será informado deste facto através do nosso banner sobre cookies quando visitar o nosso site. Se continuar a usar o nosso website depois disso sem ajustar as definições do seu browser, usaremos os cookies conforme estipulado nas secções seguintes, pelo que, para o ajudar a fazer uma escolha informada, é importante que saiba por que usamos os diferentes tipos de cookies e o que isso significa para a sua experiência online. Esta secção faz-lhe um resumo dos principais pontos e indica-lhe que desativar os diferentes tipos de cookies irá afetar a sua experiência no nosso website.

Os cookies permitem ainda ao SlotsMagic perceber qual o anúncio que trouxe o utilizador ao nosso website. Podemos usar os cookies do SlotsMagic no seu computador. Na eventualidade de obtermos essas informações, não será identificado pessoalmente e não partilharemos essas informações com terceiros não relacionados.

As Categorias de Cookies

Os cookies que usamos enquadram-se nas seguintes categorias:

  • Estritamente Necessários
    Este tipo de cookies permite-lhe navegar pelo website e usar funcionalidades essenciais, como áreas protegidas e o registo online. Estes cookies não obtêm nenhuma informação sobre si que possa ser usada para fins de marketing ou para lembrar onde esteve na Internet. Estes cookies são essenciais para podermos garantir o desempenho do nosso website. Se os desativar, não poderemos garantir a sua segurança ou prever o desempenho do nosso website durante a sua visita.
  • Desempenho
    Este tipo de cookies obtém informações sobre a forma como usa o nosso website, por exemplo, que páginas visita e se se depara com erros. As informações obtidas são anónimas e só são usadas para nos ajudar a melhorar o funcionamento do nosso website, averiguar o que interessa aos nossos utilizadores e avaliar a eficácia da publicidade.
  • Funcionalidade
    Este tipo de cookies lembra as suas preferências nas ferramentas do nosso website para que não tenha de as redefinir sempre que o visitar. Alguns são geridos por terceiros. Podem, por exemplo, determinar se vê em primeiro lugar os comentários mais antigos ou mais recentes a um artigo. Também podem ajudar-nos a cumprimentá-lo pelo seu nome ou a lembrar a sua preferência de idioma ou região.
  • Direcionamento/Rastreio
    Estes cookies são usados para analisar a publicidade que seria mais relevante para um utilizador do website com base nas áreas do mesmo que o utilizador visita.

Controlar os Meus Cookies

Todos os browsers modernos lhe permitem ver que cookies tem e apagá-los um a um ou na totalidade ao alterar as suas definições de cookies. As definições de cookies encontram-se normalmente no menu de “Opções” ou “Preferências” do seu browser, caso contrário, use a opção “Ajuda” do seu browser para mais detalhes. Os links que se seguem também poderão ser-lhe úteis:

  • Definições de cookies no Chrome
  • Definições de cookies no Firefox
  • Definições de cookie no Internet Explorer
  • Definições de cookie no Safari

Pode bloquear cookies ao ativar as definições do seu browser que lhe permitem rejeitar alguns ou todos os cookies. No entanto, se usar as definições do seu browser para bloquear todos os cookies (incluindo os essenciais), poderá não conseguir aceder ao nosso site ou a partes do mesmo. Esforçamo-nos por tornar todas as partes do nosso site acessíveis a todos, mas se bloquear alguns dos cookies, nomeadamente os Estritamente Necessários, o seu acesso poderá ser prejudicado. A não ser que tenha ajustado as definições do seu browser para rejeitar cookies, o nosso sistema enviá-los-á assim visitar o nosso site.

A sua primeira visita ao nosso website irá acionar um cabeçalho pop-up a alertá-lo para esta Política de Privacidade, que reaparecerá apenas se alterar ocasionalmente as suas definições de cookies.

A Utilização do Google Analytics

Usamos o Google Analytics para fins “analíticos”, como para acompanharmos o padrão de navegação dos utilizadores/clientes e para criarmos um perfil que lhe proporcione uma experiência personalizada no browser. O Google Analytics é um serviço popular de análises estatísticas da web prestado pela Google, Inc. O Google Analytics usa cookies para nos ajudar a analisar a forma como os clientes usam o nosso website.

A sua opção de exclusão aplica-se apenas ao browser no qual a implementou, por isso, se usar browsers diferentes, terá de optar pela exclusão em cada um. Esta opção de exclusão baseia-se em cookies, pelo que se eliminar os seus, deixará de estar excluído e terá de repetir a opção de exclusão no Google Analytics, que pode controlar através das definições do seu browser: anular inscrição. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Marketing

Podemos usar as suas Informações Pessoais, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, etc., diretamente ou através dos nossos subcontratados externos para lhe facultar materiais promocionais e relativamente aos nossos Serviços, produtos, website e aplicações a que estão associados:

  • (i) os nossos parceiros de negócios e afiliados (coletivamente, “Afiliados de Marketing”) que consideremos que possam ser do seu interesse.

    Podemos ainda partilhar e divulgar Informações Pessoais com os nossos Afiliados de Marketing para lhe propor ofertas de marketing diferentes que nós ou os nossos Afiliados de Marketing consideremos serem relevantes para si. Os nossos Afiliados de Marketing podem usar estas Informações Pessoais para técnicas de marketing diferentes, como marketing direto, por SMS e por telefone. 

    Respeitando o seu direito à privacidade, o nosso software de casino dispõe de meios para que possa recusar receber mais ofertas de marketing nossas ou dos nossos Afiliados de Marketing.

Segurança

O SlotsMagic envidou todos esforços para garantir que os seus dados pessoais e financeiros permanecem 100% seguros e confidenciais. Utilizamos os protocolos de segurança normativos da indústria (tecnologia de encriptação de dados SSL de 128 bits) para assegurar que todas as transações que incluam depósitos e levantamentos são efetuadas de forma totalmente segura. Esta tecnologia protege-o contra a intercetação dos seus dados por outra entidade além do SlotsMagic quando estes são transmitidos entre si e o SlotsMagic.

Limites da Confidencialidade

Por motivos legais, o SlotsMagic pode, em determinadas circunstâncias, ser obrigado a revelar os seus dados pessoais. Os motivos para tal podem incluir:

  1. proteger e defender os nossos direitos ou propriedade;
  2. cumprir qualquer processo legal que nos seja imposto. Além disso, reservamo-nos o direito de revelar os seus dados pessoais, incluindo a identificação do jogador, o nome, a morada física e de faturação, o e-mail e/ou número de telefone, a terceiros conforme considerarmos necessário ou apropriado para quaisquer investigações de fraude, infração dos direitos de propriedade intelectual, pirataria e qualquer outra atividade ilegal ou proibida que possa expor-nos a responsabilidade legal.
Channels = Email, SMS, Post, Phone and Web (customized offers on websites)
customized offers on websites

All that’s left to do is choose which ways you would like us to contact you with Free Bonus/Exclusive Offers and information about new game releases. Please choose from the options below.

If later you don’t like what you receive, it’s simple to change your mind from your Preferences Page.



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Seleccione um nome de utilizador que contenha entre 6-12 caracteres. Poderá utilizar letras, números ou uma combinação de ambos. Também poderá utilizar os caracteres seguintes: ( - ) e ( _ ).
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De forma a respeitar os regulamentos, os nossos serviços não estão disponíveis para os jogadores residentes no seu país.
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Tem de ter pelo menos 18 anos para jogar
Cidade inválida
State not recognised
Morada inválida
A Morada e o número da Casa não podem ser iguais
Código postal inválido
Número de telefone inválido
Responda à pergunta de segurança que se segue.
O limite é inferior ao depósito mínimo
Segundo os nossos registos, já tem uma conta. Aceda a esqueci-me da palavra-passe ou contacte o apoio ao cliente através do e-mail support@slotsmagic.com.
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Introduza o nome de utilizador ou o e-mail indicado quando criou a sua conta e clique em Enviar.

Nota: se, por qualquer motivo, não tiver indicado um endereço de e-mail válido quando se inscreveu no SlotsMagic, contacte o apoio ao cliente: support@slotsmagic.com.

Responda à pergunta de segurança que se segue.

Nota: se, por qualquer motivo, não tiver indicado um endereço de e-mail válido quando se inscreveu no SlotsMagic, contacte o apoio ao cliente: support@slotsmagic.com.
Os detalhes da sua conta serão enviados para o seu e-mail em breve.

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