Riktlinjer för verifieringsdokument
Under din tid som kund kommer du att behöva ladda upp dokument för att verifiera din identitet, din adress och den betalningsmetod du har använt.
Vi rekommenderar starkt att du laddar upp dessa dokument så snart som möjligt så att din spelupplevelse inte avbryts.
Vad vi behöver från dig:
ID-bevis
Godkända dokument:
Pass
Körkort
ID-kort (officiellt utfärdat)
Det dokument som styrker identitetshandlingen måste:
- Vara i färg
- Vara giltigt
- Ha ett tydligt foto
- Ha en underskrift
- Inte ha några avklippta hörn
Bevis på adress
Godkända dokument:
Hushållsräkning (gas, vatten, elekricitet)
Alternativt, personbevis från Skatteverket
Ditt dokument som bevisar adressen måste:
- Vara i färg
- Vara utfärdat i ditt namn
- Inkludera din adress
- Ha utfärdats inom de senaste 3 månaderna
- Visa företagets/bankens logotyp
Bankkort
Om du väljer att göra en insättning med ett bankkort behöver vi en kopia av kortet. Detta steg är endast nödvändigt en gång per använt bankkort. Om du fortsätter att använda exakt samma kort behöver du inte gå igenom detta steg igen.
Vänligen tillhandahåll följande:
Kortets framsida
- Måste vara i färg
- Endast de 4 första siffrorna och de 4 sista siffrorna på kortet ska vara synliga
- Täck för de 8 mellersta siffrorna av kortnumret.
- Inte ha några avklippta hörn
Det är enkelt att skicka in dina dokument och du behöver bara göra det en gång. Det är bara att ladda upp dem via kassasektionen när du loggar in. Ytterligare uppladdning av dokument krävs endast om du har använt ett nytt bankkort, en ny betalningsmetod eller har ändrat någon av dina personuppgifter (t.ex. adress, namn osv.).
Vi kontrollerar dokument så fort som möjligt, vanligtvis inom 12 timmar. Det kan ta längre tid om extra kontroller behövs, så om du inte hört från oss inom 48 timmar, vänligen kontakta kundsupport.